THE CREATIVE DESIGN - LAB
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> PRIVACY POLICY
di The Creative Design-Lab 2018 - GDPR update (25 maggio 2018)


The Creative Design-Lab si impegna a proteggere la privacy dei suoi clienti, secondo la vigente normativa europea sulla privacy 2016/679 (General Data Protection Regulation), in vigore dal 25 maggio 2018, e spiega di seguito le modalità con cui utilizza e conserva i dati dei clienti, al fine di essere più trasparenti possibile nei confronti di chi si affida a noi ed ai nostri servizi.

1. Per cosa utilizziamo i tuoi dati personali?

1.1 Se ti sei rivolto a TCDL è sicuramente per un lavoro di tipo grafico o per una consulenza. In ogni caso i tuoi dati, che ci potresti fornire in forma cartacea, via mail o tramite telefono cellulare, verranno trattati unicamente per scopi di contatto, oppure verranno utilizzati come elemento grafico qualora la commissione lo preveda (ad esempio per le Partecipazioni di Nozze, inviti ad eventi e prodotti che necessitino di informazioni precise.)
In tutti i casi sopra citati i dati del cliente non verranno mai trasmessi a terzi nè mai utilizzati per scopi personali.
Saranno unicamente utilizzati per portare a termine il lavoro commissionato. Non verranno mai mostrati in pubblico, su social media, n’è sul sito internet, informazioni riservate e dati sensibili, se non previa autorizzazione scritta da parte del cliente stesso.
L’intenzione di TCDL non è quella di mettere in pericolo informazioni riservate ma far conoscere il proprio lavoro tramite portfolio. Questo chiaramente mai a discapito dei clienti stessi, ai quali garantiamo massima serietà e riservatezza.

1.2 Se ti sei iscritto alla newsletter tramite sito internet i dati di cui verremo a conoscenza sono Nome, Cognome e email di riferimento.
Questi dati personali verranno utilizzati solamente per scopi pubblicitari, per informare tramite newsletter appunto, che verranno inoltrate con scadenza bimestrale o non appena ce ne fosse la necessità.
Iscrivendosi alla newsletter dal sito internet si accettano quindi tutte le condizioni specificate in questa Privacy Policy.
Il cliente potrà scegliere di non essere più contattato in ogni momento, cliccando sul tasto ‘unsubscribe’ in basso, a fine pagina, oppure rispondendo ad una mail scrivendo ‘unsubscribe’ ‘non voglio più ricevere vostre email’’, o qualsiasi cosa che ci faccia capire che non è più interessato ai nostri servizi ed alle nostre informazioni.
Non c’è alcun limite di tempo, la ‘disiscrizione’ può essere fatta in qualsiasi momento.

1.3 In fattura compariranno i dati del cliente quali NOME E COGNOME (oppure Ragione Sociale), PARTITA IVA (se esiste), INDIRIZZO, TELEFONO, E MAIL, SITO (se esiste).
Tali dati verranno trattati con la massima riservatezza ai soli scopi fiscali, senza alcun altro scopo.

2. Quanto tempo conserviamo i tuoi dati e a che scopo?

2.1 Se ci hai commissionato un lavoro, la grafica del prodotto rimarrà in archivio, a creare un portfolio al quale accedere per spunti e idee creative, per evitare di riproporre le stesse grafiche o per consultazione.
Se il cliente lo desidera può chiaramente esprimere la volontà che questi dati vengano cancellati una volta terminato il rapporto lavorativo e noi procederemo con l’eliminazione totale delle sue informazioni sui lavori grafici.

2.2 I dati concessi dal cliente a TCDL tramite iscrizione sul sito possono essere cancellati solo dal momento in cui il cliente decide di non ricevere più newsletter e proceda nel modo indicato. (Vedi punto 1.2)
I dati sono conservati e trattati tramite Mail Chimp e regolati secondo la loro privacy policy.

2.3 I dati in fattura o nel database clienti vengono conservati per necessità fiscali e per poter risalire ai pagamenti/annullamenti d’ordine/insoluti e problematiche finanziarie di altro genere. E’ necessario per noi conservare le fatture annuali in modo da avere una panoramica generale della situazione economica aziendale.

3. Chi ha accesso ai dati del cliente?

3.1 Ad aver accesso al database clienti sono solo i soggetti autorizzati dalla fondatrice e responsabile di TCDL, in quanto ditta individuale, Josephine Parozzi, e le persone da lei designate.
Non verranno mai divulgati dati a terze parti, senza consenso del cliente stesso. 
I dati che vedete esposti sul sito sono puramente indicativi e di fantasia, e vogliono solo essere di esempio per eventuali potenziali scelte grafiche.

4. Chi è il rappresentante legale di TCDL? 

4.1 Il rappresentante legale che ci fornisce supporto amministrativo, burocratico e di consulenza è lo studio Zero e Uno S.r.l. del dottor commercialista Monti Ambrogio.
Come rappresentante legale si occupa di tenere sotto controllo le entrate e le uscite della ditta, e svolge attività di consulenza per qualsiasi informazione e supporto tecnico necessario.
Ha accesso ai dati del cliente solamente perché archivia le fatture sulle quali ci sono i dati dei clienti, sia in forma cartacea che digitale.
Lo studio non è in alcun modo autorizzato ad utilizzare i dati per altri scopi se non quello sopra citato.

Non è però il Rappresentante e garante della Privacy Policy, che rimane The Creative Design-Lab che, qualora si dovessero verificare problematiche, ne risponderà personalmente.

5. I dati del cliente vengono trasferiti in altri paesi?

5.1 Il browser di appoggio del sito internet è Squarespace, con sede legale a New York, Manhattan (West Village, 8 Clarkson Street), quindi tutti i dati passando attraverso il sito, arrivano anche in USA. 

Squarespace non è in alcun modo autorizzato a divulgare o utilizzare i dati dei clienti di The Creative Design-Lab e non ne ha nessuna intenzione, avendo inoltre una Privacy Policy molto dettagliata (Vedi Privacy policy di Squarespace qui.), ma il flusso di dati è autorizzato a confluire nei loro ‘datacenters’ che si trovano su suolo americano.

5.2 I dati che potrebbero confluire al ‘datcenter’ di Squarespace sono i dati anagrafici, la email e altri di dati di contatto forniti direttamente dal cliente.

6. Quale browser di raccolta dati utilizzate?

6.1 Ricollegandoci al punto 1.2 specifichiamo che i dati dei clienti che si iscrivono alla newsletter tramite sito, verrano raccolti grazie a Mailchimp, browser di supporto professionale che si occupa proprio di mailing list e liste dati clienti, e che rende più agevole il compito di spedire mail a più contatti insieme.
Vi invitiamo a leggere la Privacy Policy di Mailchimp per avere maggiori informazioni sul trattamento dei dati.

6.2 Essendo questo un sito gestito da Squarespace, le informazioni passano anche da questo canale. Per qualsiasi info su Squarespace fate riferimento al punto 5 e al link della pagina informativa sulla privacy.

7. Questo sito fa utilizzo di Cookies?

7.1 Quando apri il sito di The Creative Design Lab, ti compare un banner con la dicitura:
“Questo sito fa uso di cookie per migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti e per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito stesso. Utilizziamo sia cookie tecnici sia cookie di parti terze per inviare messaggi promozionali sulla base dei comportamenti degli utenti. Può conoscere i dettagli consultando la nostra privacy policy qui. Proseguendo nella navigazione si accetta l’uso dei cookie; in caso contrario è possibile abbandonare il sito.”
Come spiegato quindi, questo sito fa uso di cookies e tecnologie simili per fornire determinate funzionalità al sito, per comprendere e misurarne le prestazioni e per scopi analitici, nonchè per offrire pubblicità mirata e indirizzata.

8. Come posso bloccare i Cookies?

8.1 Per limitare o bloccare i cookie impostati dal nostro sito web, o da qualsiasi altro sito web è possibile modificare le impostazioni del proprio browser.
La funzione ‘guida’ del vostro browser ve ne illustrerà la modalità. Per qualsiasi altra informazione utile sui cookies, consultare www.allaboutcookies.org.
Accettare o meno i cookies è completamente a vostra discrezione.
Quindi a meno che non abbiate modificato le impostazioni del vostro browser per bloccare i cookies, il nostro sistema utilizzerà cookies non appena consulterete il sito.
Per saperne di più sui cookies e sul loro utilizzo, ti invitiamo a visionare qui la parte dedicata, sul nostro sito.
 

9. I diritti dei clienti

I nostri clienti hanno tutti i diritti sui loro dati personali, che possono esercitare in qualsiasi momento.
Esistono il diritto di accesso, portabilità, correzione e di cancellazione dei propri dati personali.
Avete inoltre diritto di opporti all’utilizzo dei tuoi dati personali per determinati scopi, incluso l’invio di marketing pubblicitario e di poter contattare la vostra autorità di vigilanza locale per la protezione dei dati.
 The Creative Design-Lab risponderà a qualsiasi richiesta di esercitare i diritti dell’utente in conformità con la legge applicabile.

10. I dati dei clienti sono al sicuro?
La sicurezza dei dati dei clienti è quello che vogliamo ed è garantita da The Creative Design-Lab prima di tutto, e secondariamente da Squarespace, browser internet utilizzato per creare il sito.
Vedi Privacy Policy di Squarespace qui.

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Per maggiori informazioni contattare:
info@thecreativedesign-lab.com
mobile +39 3922020319

The Creative Design-Lab - Via A. Cazzaniga 6/A - 20037, Paderno Dugnano (MI)

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1. Cosa sono i cookies?

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Vi forniamo queste informazioni in quanto parte integrante della nostra iniziativa finalizzata al rispetto della legislazione recente, e per assicurare la nostra onestà e trasparenza in merito alla tua privacy quando ti servi del nostro sito internet. 

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Di seguito vene riportata una breve illustrazione di come The Creative Design-Lab utilizza i cookies e strumenti simili.

 2. Cookies di navigazione

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Alcuni esempi comprendono:

• Il ricordo di precedenti azioni (per esempio testo inserito) durante la navigazione a ritroso verso una pagina nella medesima sessione;

• Gestione e passaggio di token di sicurezza a differenti servizi all’interno di un sito internet per identificare lo status del visitatore (per esempio, registrato o non registrato);

• Mantenimento dei token per l’implementazione di aree riservate del sito internet;

• Instradamento dei  clienti verso specifiche versioni/applicazioni di un servizio, come potrebbe rendersi necessario durante una migrazione tecnica.;

3.Performance cookies

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Alcuni esempi comprendono:

• Web Analytics, i dati raccolti sono limitati solamente all’utilizzo del sito internet da parte dell’operatore, per gestire la  performance e la struttura del sito.  Questi cookies possono essere cookies di parte terza, ma le informazioni saranno usate esclusivamente da chi si occupa della pubblicazione del sito internet visitato;

• Tracciamento degli affiliati da parte di partner di Squarespace —  i cookies sono introdotti dai Partner e utilizzati da questi ultimi esclusivamente per sapere se utente proveniente da un altro sito ha eseguito l’acquisto di un prodotto o servizio su Squarespace;

• Gestione degli errori — Misurazione degli errori che si presentano sul sito, solitamente questa funzione supporterà il miglioramento dei servizi o la gestione dei reclami e sarà generalmente strettamente legata all’analitica web;

• Testare differenti strutture delle pagine del sito — Test sulle variazioni della struttura, usando solitamente test  A/B o multivariabili, per assicurare che nelle sessioni correnti e successive venga conservato un aspetto coerente per l’utente del sito.

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Alcuni esempi comprendono:

• ricordare le impostazioni che un utente ha applicato a un sito internet quali ad esempio  layout, dimensione del font, preferenze, colore etc;

• ricordare una scelta di modo che non venga più richiesta la compilazione di un questionario.

• rilevare se un servizio è già stato offerto, quale ad esempio offerta di un tutorial per visite successive del sito internet;

• Fornire informazioni in modo da permettere il funzionamento di un servizio opzionale quale ad esempio l’offerta di una sessione in live chat.

• Adempimento di una richiesta dell’utente quale ad esempio presentazione di un commento.

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